技术管理者课程角色认知与管理能力提升培训
管理大师彼得·德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。
然而，众多技术或专业背景的管理者，由于其知识与工作背景的局限性，在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题，这说明他们需要完成转型和蜕变！他们需要学习和提升。比如：如何转变管理角色，明确自身定位，做更有价值的事？
技术管理者如何定目标、做计划、布任务、追过程和拿结果？
技术管理者如何授权、激励和辅导，从而提高技术团队的整体效能？
技术管理者如何做好人才管理工作，比如识别高潜人才、挽留高价值员工等？
技术管理者如何沟通表达，能高效团队，特别是跨部门同事沟通并达成共识？
本课程针对这些痛点问题，为技术管理者提供一堂管理大餐，旨在帮在技术管理者成为综合性的管理能手，带领团队创造高绩效。
解开技术管理者的诸多困惑，快速适应管理岗位要求和挑战，迅速完成角色转变——从技术人才向管理人才的转变和升级；
学习系统的管理知识，掌握必备的管理技能，运用相关管理工具，从而带领团队高效地完成任务目标；
掌握教练领导力的相关方法与技巧，做好团队沟通，激活团队内驱，有效辅导下属，识别并留住关键人才。
通过课堂讲授、互动交流、实操演练及课后转化，将学员培育成为一名优秀的基层技术管理者。
2.5天（培训时间和内容可根据情况做调整）
▌第1章角色认知：从技术走向管理——摆正角色做好管理
1.思考：何谓管理？谁是管理者？2.管理者常自问：我贡献了什么？3.管理者与技术骨干有什么区别？4.根据能力坐标，你属于哪一类？5.解析管理者常犯的八个错误；6.讨论：管理者的基本职责有哪些？7.角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？8.技术管理者的基本定位：?协调者（承上启下）
?信息者（上传下达）
?决策者（承点启面）
?教练者（由内到外）
9.技术管理者的三个维度：?作为下属的角色——上级的替身；
?作为上司的角色——团队的带头人；
?作为同事的角色——项目的协同者。
10.技术常见的角色错位问题：?民意代表/自然人/一方诸侯/传声筒/技术员；
11.避免两种病症：新经理并发症、老经理的综合症；12.思考：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？▌第2章目标共创：从目标到结果—定目标、拿结果和追过程
1.目标认知：?目标管理是管理者的第一要务；
?刺猬理念与狐狸思维；
?目标管理的基本原则。
2.如何定目标：?SMART原则/平衡计分卡；
?目标制定的4个方法/制定目标的小窍门；
?上下级出现冲突怎么办？
3.如何分解任务：?剥洋葱法/目标多杈树法；
?WBS法：目标、任务、工作和活动；
4.如何制定计划：?为什么计划总赶不上变化？
?计划制定的五步法；
?工具：思维导图/行动方案/甘特图/SWOT分析
5.如何拿结果:?24字方针/五字要诀;
?三现主义/五WHY法；
?破窗效应/热炉定律。
6.如何追过程：?查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
?例行化：你强调什么，你就检查什么；
?督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账。
7.实操演练与案例讨论。▌第3章绩效管理——结果透明，奖惩分明
1.绩效管理思维：?你强调什么，你就考核什么；
?赏罚分明，重奖业绩优秀员工；
2.绩效管理存在的问题：?有了绩效管理，却没有解决问题；
?有了绩效管理，员工却没有成长；
?有了绩效管理，员工没有了士气；
?民主投票与领导评价哪个好？
?全用客观量化指标是好事吗？
?面对绩效申诉如何明辨是非？
3.绩效管理要点：?绩效沟通与辅导；
?绩效评价与反馈。
4.绩效管理工具：?KPI：关键绩效指标的确定与应用；
?KSF：薪酬全绩效模式；
?度考核：自我、上级、下属、同事、客户；
?个人绩效承诺模版；
5.绩效复盘：赋能团队提升整体绩效。▌第4章识人与人才培养——管理者必须是人力资源专家
1.问题讨论：什么样的人才算是人才呢？2.如何招才选将：选人的误区和原则；3.如何用人：用人的原则和策略；?扬长避短，用人所长；
?用人要疑，疑人也用；
?包容多样性，创造最大合力：木匠思维与严丝合缝；
?手表定律：一个人员工不能有两个老板；
?推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；
?情境领导：你是钉子，我用锤子；你是螺丝，我用改锥；
4.如何培育人才：一流人才的培育法则；5.教练的第一技能：深度聆听；?工具：4个层次
?工具：3R聆听模式
6.教练的第二技能：高能提问。?工具：OF提问法
?工具：六句口诀；
7.GROW教练工具：?目标
?现状
?选项
?行动
8.问题思考：是什么原因让人才不愿意待下去？9.如何留人留心：留人的基本方法；10.如何做离职管理：五步曲和离职面谈。▌第5章任务委派及授权——赋能团队执行力
1.关于任务委派；2.定义关键结果：?为什么必须定义结果？“我以为”“十不知”“位差效应”；
?如何定义结果？它有什么基本要求？
?以终为始：SMART原则、关键窍门；
?不值得定律：“why”比“how”更重要；
?目标置换效应：初衷第1，过程第2
?当结果无法量化时，怎么办？
?聚焦最重要的结果；
?
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